Política de privacidad y tratamiento de Datos Personales
TRAVIPET COLOMBIA
Fecha de actualización: [28 / 09 / 2026]
Travipet Colombia se compromete con la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan este sitio web. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece la forma en que Travipet Colombia recolecta, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales que son suministrados voluntariamente por los usuarios.
Esta política se desarrolla de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Travipet Colombia.
Correo electrónico: travipetcolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 321 6437433
Ciudad: Manizales, Colombia
Los usuarios podrán utilizar estos canales para realizar consultas, solicitudes, reclamos o ejercer los derechos relacionados con sus datos personales.
2. Información que recolectamos
Este sitio web tiene principalmente una finalidad informativa. Travipet Colombia no requiere que el usuario cree una cuenta ni realiza procesos de registro para navegar por el sitio.
Sin embargo, el sitio web cuenta con un formulario de contacto mediante el cual el usuario puede proporcionar voluntariamente información personal para solicitar información sobre los servicios de Travipet Colombia.
Los datos que pueden ser solicitados mediante el formulario incluyen, entre otros, nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y la información que el usuario decida incluir voluntariamente en el campo de mensaje.
Travipet Colombia procurará solicitar únicamente la información necesaria para atender la solicitud realizada por el usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender, gestionar y responder las solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto.
Establecer comunicación con el usuario cuando sea necesario para responder su solicitud o proporcionar información relacionada con los servicios solicitados.
Proporcionar información sobre los servicios de Travipet Colombia cuando esta información sea solicitada por el usuario.
Realizar seguimiento a solicitudes, consultas o requerimientos realizados a través del sitio web.
Mantener registros internos relacionados con las solicitudes recibidas.
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a Travipet Colombia.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes a las informadas al titular y autorizadas de acuerdo con la legislación aplicable.
4. Autorización para el tratamiento de datos personales
El usuario que diligencie y envíe el formulario de contacto deberá otorgar previamente su autorización para el tratamiento de sus datos personales mediante la casilla de autorización dispuesta en el formulario.
La autorización deberá ser previa, expresa e informada y deberá permitir a Travipet Colombia acreditar que el titular autorizó el tratamiento de sus datos personales.
El usuario podrá consultar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales antes de proporcionar su información.
5. Envío de la información
La información suministrada mediante el formulario de contacto podrá ser enviada al correo electrónico utilizado por Travipet Colombia para recibir y gestionar las solicitudes de los usuarios.
La información recibida será utilizada para las finalidades descritas en esta política y tendrá acceso restringido a las personas que requieran conocerla para atender la solicitud correspondiente.
6. Seguridad de la información
Travipet Colombia adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Travipet Colombia procurará implementar medidas razonables de protección de acuerdo con las características y riesgos asociados al tratamiento de la información.
7. Enlaces y plataformas externas
Este sitio web puede contener enlaces o botones que redirijan al usuario hacia plataformas externas, incluyendo Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp u otros sitios o servicios de terceros.
Cuando el usuario acceda a dichas plataformas, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por cada plataforma.
Travipet Colombia no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de las plataformas externas.
8. Datos sensibles
Travipet Colombia no solicitará deliberadamente datos personales sensibles a través del formulario de contacto del sitio web cuando estos no sean necesarios para atender la solicitud del usuario.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar información sensible o información personal de terceros que no se encuentre autorizado para suministrar.
9. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
También tienen derecho a solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
El titular podrá solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando corresponda.
El titular podrá presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
El titular podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente y podrá solicitar la revocatoria de la autorización otorgada cuando legalmente corresponda.
El titular podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
10. Consultas, solicitudes y reclamos
Para ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, el titular podrá comunicarse con Travipet Colombia mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: travipetcolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 321 6437433
Las solicitudes deberán incluir información que permita identificar al titular y comprender claramente la solicitud realizada.
Travipet Colombia atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender las solicitudes de los titulares, cumplir obligaciones legales o contractuales y ejercer los derechos correspondientes.
Cuando la información deje de ser necesaria para las finalidades autorizadas y no exista una obligación legal que requiera su conservación, Travipet Colombia podrá proceder a su eliminación o anonimización, según corresponda.
12. Datos de niños, niñas y adolescentes
El formulario de contacto de este sitio web no está destinado a solicitar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Cualquier tratamiento de datos personales de menores de edad que resulte necesario deberá realizarse de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y respetando sus derechos prevalentes.
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares cuando sean necesarias para su funcionamiento, seguridad o mejora de la experiencia del usuario.
En caso de utilizar herramientas de análisis, publicidad, seguimiento u otras tecnologías que impliquen la recolección de información de los visitantes, Travipet Colombia informará sobre dichas tecnologías y sus finalidades de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Modificaciones de esta política
Travipet Colombia podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario, especialmente cuando cambien las finalidades del tratamiento, los servicios ofrecidos, las tecnologías utilizadas o las disposiciones legales aplicables.
La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en este sitio web.
15. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se regirá por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o complementen.
16. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Travipet Colombia.
Última actualización: [28 / 09 / 2026]
17. Autorización para el formulario de contacto
Para enviar información mediante el formulario de contacto, el usuario deberá otorgar su autorización para el tratamiento de sus datos personales mediante la casilla correspondiente.
Autorizo a Travipet Colombia para realizar el tratamiento de mis datos personales con la finalidad de atender y responder mi solicitud y establecer contacto cuando sea necesario, de acuerdo con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.